Гаранция и сервиз

Гаранционният период на мебелите произвеждани от нас е три години.

Гаранционното обслужване включва:

  • гаранция на мебели и аксесоари
  • гаранция на мебелен обков, механизми за чекмеджета, повдигащи врати и др.
  • гаранция на работни плотове и стенни панели.
  • гаранция на монтажни дейности.

Гаранцията покрива:

  • Дефекти , възникнали при нормална експлоатация на изделието.
  • Установени щети ,нанесени по време на производството, транспортирането и монтажа на изделието.
  • Дефекти възникнали при използването на мебелите и на функционалните им механизми и елементи.

Гаранцията не покрива:

  • Химически и физически увреждания на изделието , причинени от неправилно съхранение, демонтаж и монтаж на елементи на изделието, извършвани от неоторизирано от фирмата производител – лице.
  • Физически увреждания в следствие на екстремни климатични условия, като пожари, земетресение, наводнения и др.
  • Конденз, вследствие на висока влажност и неефективно отопление на помещението.
  • Повреди от третиране с агресивни почистващи препарати.

Мебели Пипонков осигурява качествено сервизиране и поддръжка на произведените и монтирани от фирмата мебели, което се обезпечава от специализиран екип от професионалисти.

Отстраняването на повреди през гаранционния период се извършва само на мебели произведени и монтирани от Мебели Пипонков. Фирмата не извършва довършителни или сервизни дейности на мебели произведени или монтирани от други фирми или лица.

Периодът на гаранционното обслужване започва да тече с приключване на монтажните дейности. За да е валидна гаранцията е необходимо наличието на двустранно подписан приемо-предавателен протокол и изпълнени задълженията на двете страни по договора за изработка на мебели.

Заявка за сервизно обслужване се прави по e-mail. В последствие до три работни дни ще се свържем с Вас за съгласуване и отстраняване на повредата.

< предишна страница