Гаранционният период на мебелите произвеждани от нас е следният:
- три години обща гаранция за мебелите, включително за механизми и аксесоари с марка BLUM.
- две години за други механизми и аксесоари.
- две години за LED осветление и прилежащи към него компоненти.
Гаранционното обслужване включва:
- гаранция на мебели и аксесоари
- гаранция на мебелен обков, механизми за чекмеджета, повдигащи врати и др.
- гаранция на работни плотове и стенни панели.
- гаранция на монтажни дейности.
Гаранцията покрива:
- Дефекти , възникнали при нормална експлоатация на изделието.
- Установени щети ,нанесени по време на производството, транспортирането и монтажа на изделието.
- Дефекти възникнали при използването на мебелите и на функционалните им механизми и елементи.
Гаранцията не покрива:
- Химически и физически увреждания на изделието , причинени от неправилно съхранение, демонтаж и монтаж на елементи на изделието, извършвани от неоторизирано от фирмата производител – лице.
- Физически увреждания в следствие на екстремни климатични условия, като пожари, земетресение, наводнения и др.
- Конденз, вследствие на висока влажност и неефективно отопление на помещението.
- Повреди от третиране с агресивни почистващи препарати.
Мебели Пипонков осигурява качествено сервизиране и поддръжка на произведените и монтирани от фирмата мебели, което се обезпечава от специализиран екип от професионалисти.
Отстраняването на повреди през гаранционния период се извършва само на мебели произведени и монтирани от Мебели Пипонков. Фирмата не извършва довършителни или сервизни дейности на мебели произведени или монтирани от други фирми или лица.
Периодът на гаранционното обслужване започва да тече с приключване на монтажните дейности. За да е валидна гаранцията е необходимо наличието на двустранно подписан приемо-предавателен протокол и изпълнени задълженията на двете страни по договора за изработка на мебели.
Заявка за сервизно обслужване се прави по e-mail. В последствие до три работни дни ще се свържем с Вас за съгласуване и отстраняване на повредата.